1. Información que Recopilamos

En tovexaelion recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de la manera más personalizada y eficiente posible. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades y ofrecerte una experiencia adaptada a tu perfil financiero.

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera relevante para nuestros análisis, incluyendo ingresos, gastos y objetivos de inversión
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias
• Información técnica del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración regional
• Datos de comunicación derivados de tu interacción con nuestro equipo de soporte y consultoría
• Información proporcionada voluntariamente en formularios, encuestas y evaluaciones de riesgo financiero

Toda esta información se recopila con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nunca recopilamos datos que no sean necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza de manera responsable y transparente para mejorar continuamente nuestros servicios de análisis financiero. Cada dato tiene un propósito específico que contribuye a ofrecerte la mejor experiencia posible.

Utilizamos tus datos personales para personalizar nuestros análisis financieros según tu perfil de riesgo y objetivos de inversión. Esto nos permite generar recomendaciones más precisas y relevantes para tu situación particular. También empleamos esta información para mantenerte informado sobre tendencias del mercado que puedan afectar tus inversiones.

La información de contacto nos permite comunicarnos contigo para proporcionarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, cambios en las condiciones del mercado o responder a tus consultas. Además, utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades.

En tovexaelion también utilizamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero, así como para prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

3. Compartir Información con Terceros

En tovexaelion mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información con terceros. Tu privacidad es nuestra prioridad, y solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos socios comerciales están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Podemos compartir información agregada y anonimizada con instituciones financieras y organismos reguladores para contribuir a estudios de mercado y mejorar la industria financiera en general. Esta información nunca incluye datos que puedan identificarte personalmente.

En casos excepcionales, podríamos estar obligados a divulgar información personal para cumplir con requisitos legales, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de tovexaelion, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tus datos y cómo se utilizan.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de los medios proporcionados al final de esta política. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de manera eficiente y sin costo alguno.

5. Seguridad y Protección de Datos

En tovexaelion implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria y se actualiza constantemente para enfrentar amenazas emergentes.

Utilizamos encriptación de grado militar tanto para datos en tránsito como en reposo. Toda la información sensible se cifra utilizando algoritmos AES-256, y las comunicaciones con nuestra plataforma están protegidas mediante certificados SSL/TLS de última generación. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales. Además, todos nuestros empleados reciben formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Implementamos controles de acceso rigurosos que aseguran que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios. Mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos para garantizar la trazabilidad y transparencia.

6. Retención y Eliminación de Datos

En tovexaelion aplicamos políticas claras de retención de datos que equilibran nuestras necesidades operativas con tu derecho a la privacidad. No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.

Los datos de identificación personal y información financiera se conservan durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros, más un período adicional de cinco años para cumplir con requisitos regulatorios del sector financiero. Los datos de navegación y uso de la plataforma se conservan durante un máximo de dos años para fines de análisis y mejora de servicios.

Una vez que los períodos de retención expiran, procedemos a la eliminación segura de tu información utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de medios de almacenamiento y la destrucción física de dispositivos cuando es necesario.

Si cierras tu cuenta o solicitas la eliminación de tus datos, iniciaremos el proceso de borrado dentro de 30 días, conservando únicamente la información que estemos legalmente obligados a mantener. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones globales, tovexaelion puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Nos comprometemos a garantizar que estas transferencias cumplan con los más altos estándares de protección de datos.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

Nuestros proveedores de servicios internacionales están contractualmente obligados a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las que implementamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos requisitos y mantenemos un registro detallado de todas las transferencias realizadas.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de tus datos o deseas más información sobre las salvaguardas implementadas, no dudes en contactar con nuestro oficial de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

tovexaelion utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido que te mostramos y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, incluyendo la autenticación de usuarios y la seguridad de las sesiones. Estas cookies no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio. También empleamos cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente.

Las cookies de personalización nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en visitas futuras. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida, y cualquier cookie de análisis que implementemos está configurada para respetar tu privacidad mediante la anonimización de datos y la agregación de información.

9. Privacidad de Menores

tovexaelion está comprometido con la protección especial de la privacidad de los menores de edad. Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para adultos mayores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores legales que crean que un menor ha proporcionado información personal a tovexaelion deben contactarnos inmediatamente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para verificar la edad de nuestros usuarios durante el proceso de registro, incluyendo la validación de documentos de identidad cuando es necesario. Si un padre o tutor desea revisar, corregir o eliminar información sobre su hijo menor de edad, facilitaremos este proceso de manera prioritaria.

10. Cambios en la Política de Privacidad

tovexaelion se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será comunicada de manera transparente y con suficiente antelación para que puedas revisar los cambios y decidir si continúas utilizando nuestros servicios.

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, notificaciones en la plataforma y avisos destacados en nuestro sitio web. Para cambios menores o clarificaciones, actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de este documento.

Si los cambios afectan de manera material cómo procesamos tu información personal, te proporcionamos la opción de rechazar estos cambios, lo que puede implicar la terminación de nuestros servicios si los cambios son necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.